Mars Hydro Záruka a vrácení
Záruční servis
Chcete-li odeslat žádost o záruku, pošlete e-mail na adresu 【info@fastgrowstore.eu】
Poskytovaná záruka:
S výhradou výjimek uvedených níže, Mars Hydro zaručuje, že její LED pěstební světla, řadové ventilátory a topné rohože nebudou mít po stanovenou dobu od data odeslání vady materiálu a zpracování. Mars HydroPodrobnosti jsou uvedeny níže:
●Většina LED pěstebních světel se na ně vztahuje pětiletá (5) omezená záruka, včetně:
Do (1) roku. Plná záruka: Bezplatné komponenty, bezplatná oprava, bezplatné náklady na dopravu.
(1)-(5) let. Omezená záruka: Volné komponenty, kupující je odpovědný za náklady na opravu a náklady na dopravu.
●ADlite, VG a inteligentní ovladač43 a zvlhčovač vzduchu a řadový ventilátor a ventilátor s klipem, se vztahuje dvouletá (2) omezená záruka:
Do (1) roku. Plná záruka: Bezplatné komponenty, bezplatná oprava, bezplatné náklady na dopravu.
(1)-(2) let. Omezená záruka: Volné komponenty, kupující je odpovědný za náklady na opravu a náklady na dopravu.
●Všechny topné rohože, vodní čerpadlo (v sadách pro kapkovou závlahu) a měřiče pH (TDS) jsou kryty jednoletou (1) plnou zárukou
● Lineární LED pěstební světla: Na modely „TS600“ a „SP150“ se vztahuje VÝJIMEČNÁ dvouletá (2) omezená záruka, která zahrnuje:
- (1)-(12) měsíců. Plná záruka: Nabízejte zdarma náhradní LED osvětlení, poštovné zdarma.
- (1)-(2) roky. Omezená záruka: Nabízíme bezplatnou náhradu LED osvětlení, kupující hradí náklady na dopravu a případné náklady na upgrade produktu. Nabízíme protiúčet a získání nových LED diod se slevou 30–50 %.
Neelektrické výrobky (a/nebo příslušenství): Záruka se neposkytuje. Pokud obdržíte balík s chybějícím příslušenstvím nebo s jakýmikoli poškozenými produkty z důvodu logistiky, kontaktujte nás do 7 dnů a my vám zašleme náhradní zboží nebo chybějící položky.
Záruka platí pouze tehdy, když:
●Výrobky jsou instalovány v aplikacích, kde jsou okolní podmínky v rozsahu zamýšlených provozních podmínek.
LED pěstební světla – Okolní teplota ≦40℃ (104℉)
Potrubní ventilátory – Okolní teplota ≦30 ℃ (86 ℉); Relativní vlhkost ≦65 %
Topné rohože – Okolní teplota ≦40 ℃ (104 ℉)
●Porucha LED produktů, která NENÍ důsledkem vnějších příčin, včetně přírodních událostí; poškození lidskou činností; nesprávného nebo neoprávněného použití; nebo jakýchkoli jiných událostí nad rámec Mars Hydropřiměřenou kontrolu. Musí být poskytnuty odpovídající provozní záznamy Mars Hydro na požádání prokázat, že Produkty nesplňují podmínky této Omezené záruky.
Upozornění:
●Ukončeno Mars Hydro Pěstební světla [„ECO“, „PROII“, „MARSI“, „MARSII“, „REFLECTOR“, „MARSCOB“] již nejsou kryta zárukou; jejich náhradní díly také nejsou k dispozici. Zakupte si prosím alternativy.
● Bez záruky Mars Hydro pěstovat stany.
●Výrobky může být vyžadováno vrácení ke kontrole a ověření neshody společností Mars Hydro ale žádné Produkty nebudou přijaty ke kontrole, ověření ani vrácení, pokud k nim nebude přiložena „Žádost o vrácení“ od Mars Hydro tým řešení.
●Mars Hydro si vyhrazuje právo změnit nebo ukončit tuto omezenou záruku bez předchozího upozornění za předpokladu, že jakákoli taková změna nebo ukončení bude účinná pouze ve vztahu k jakýmkoli Produktům zakoupeným po takové úpravě nebo ukončení.
Záruční postup
Před odesláním jakékoli žádosti o záruku si přečtěte následující pokyny. Tým Fast Grow Store vám bude co nejdříve k dispozici.
1. Kontakt [info@fastgrowstore.eu] s následujícím se snadno připraví:
(1) Informace o vaší objednávce: číslo objednávky
(2) Podrobný popis problému.
(3) Fotografie všech štítků na originální krabici (pokud jsou zachovány).
(4) Související důkaz o vadných/vadných produktech. Fotografie a videa pomohou našemu týmu rychleji poskytnout řádný záruční servis.
Náhradní osvětlovací služba
Mohou nastat situace, kdy vaše rostliny potřebují osvětlení tak nutně, že jim nebudete moci vrátit funkční LED pěstební světlo. Mars Hydro pro kontrolu a opravu a Mars Hydro vám poskytne dočasné náhradní osvětlení, abyste mohli provést záruční proceduru, aniž by to pozastavilo růst vaší rostliny.
●Za náhradní osvětlení bude účtována záloha.
● Budete zodpovědní za náklady na dopravu náhradního osvětlení tam i zpět.
●Náhradní díl bude vrácen do jednoho týdne od obdržení opraveného světla.
● Zaplacená záloha bude vrácena po obdržení náhradního osvětlení v dobrém stavu.
Zásilky vydané z Číny: Mars Hydro Nabízí POUZE bezplatné komponenty/příslušenství do 5 let za podmínky, že kupující hradí veškeré vzniklé náklady – včetně nákladů na dopravu, celních poplatků atd.
