Nejčastější dotazy
Před nákupem se můžete zeptat:
1.Q: Mám zaplatit náklady na dopravu a dovozní daň?
Odpověď: Veškeré zboží bude odesláno ze skladu EU s dopravou zdarma a bez dovozní daně účtované zákazníkům v zemích Evropské unie.
2.Q: Při odeslání zboží?
Odpověď: Obvykle odesíláme zboží do 24-48 pracovních hodin.
Pokud zboží není skladem, uvedeme v názvu produktu „Předobjednávka“. Pokud zboží, které si objednáte, není skladem, budeme vás informovat e-mailem, kdy bude možné jej odeslat.
3. Otázka: Odesíláte diskrétně?
Odpověď: Ano, všechny objednávky budou odeslány diskrétním způsobem. Nikdo neví o věcech, které kupujete.
4. Otázka: Mohl byste nám říci více o záruce ceny?
A: Máme nejnižší ceny na internetu. Pokud do 7 dnů od data nákupu najdete jiný internetový obchod s nižší cenou než my, informujte nás a my vám vrátíme rozdíl.
Pokud požadujete více než 4 ks, pošlete nám e-mail pro lepší cenovou nabídku: info@fastgrowstore.eu
Po nákupu se můžete zeptat:
1.Q: Mohu zrušit objednávku?
Odpověď: Máte možnost zrušit objednávku před jejím odesláním.
Pokud zrušíte objednávku po jejím odeslání, budou vám účtovány náklady na dopravu. V závislosti na zásadách vrácení zboží dodavatelem může být účtován poplatek za opětovné naskladnění.
2.Q: Jak sledovat objednávku?
Odpověď: Po odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
3. Otázka: Co mám dělat, když v objednávce obdržím vadnou položku?
Odpověď: Pokud je to možné, před podpisem balíčku zkontrolujte krabici a obsah. Jakmile zboží obdržíte, zkontrolujte, zda může normálně fungovat.
Pokud je vaše zboží poškozeno během přepravy nebo nefunguje normálně, kontaktujte nás co nejdříve a my vám pomůžeme problém vyřešit. Většina dodavatelů nabízí zásady bezplatného vrácení.
4. Otázka: Pokud jsem neobdržel balíček, ale číslo zásilky ukazuje doručeno, co mám dělat?
Odpověď: Doručení obvykle trvá 3-7 pracovních dnů, takže pokud jste své zásilky neobdrželi po více než 10 dnech, kontaktujte nás co nejdříve a my budeme kontaktovat přepravní společnost, abychom problém vyřešili. Pak budeme vědět, zda máme zásilku poslat znovu, nebo vám vrátit peníze.
Odpověď: Veškeré zboží bude odesláno ze skladu EU s dopravou zdarma a bez dovozní daně účtované zákazníkům v zemích Evropské unie.
2.Q: Při odeslání zboží?
Odpověď: Obvykle odesíláme zboží do 24-48 pracovních hodin.
Pokud zboží není skladem, uvedeme v názvu produktu „Předobjednávka“. Pokud zboží, které si objednáte, není skladem, budeme vás informovat e-mailem, kdy bude možné jej odeslat.
3. Otázka: Odesíláte diskrétně?
Odpověď: Ano, všechny objednávky budou odeslány diskrétním způsobem. Nikdo neví o věcech, které kupujete.
4. Otázka: Mohl byste nám říci více o záruce ceny?
A: Máme nejnižší ceny na internetu. Pokud do 7 dnů od data nákupu najdete jiný internetový obchod s nižší cenou než my, informujte nás a my vám vrátíme rozdíl.
Pokud požadujete více než 4 ks, pošlete nám e-mail pro lepší cenovou nabídku: info@fastgrowstore.eu
Po nákupu se můžete zeptat:
1.Q: Mohu zrušit objednávku?
Odpověď: Máte možnost zrušit objednávku před jejím odesláním.
Pokud zrušíte objednávku po jejím odeslání, budou vám účtovány náklady na dopravu. V závislosti na zásadách vrácení zboží dodavatelem může být účtován poplatek za opětovné naskladnění.
2.Q: Jak sledovat objednávku?
Odpověď: Po odeslání zásilky obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
3. Otázka: Co mám dělat, když v objednávce obdržím vadnou položku?
Odpověď: Pokud je to možné, před podpisem balíčku zkontrolujte krabici a obsah. Jakmile zboží obdržíte, zkontrolujte, zda může normálně fungovat.
Pokud je vaše zboží poškozeno během přepravy nebo nefunguje normálně, kontaktujte nás co nejdříve a my vám pomůžeme problém vyřešit. Většina dodavatelů nabízí zásady bezplatného vrácení.
4. Otázka: Pokud jsem neobdržel balíček, ale číslo zásilky ukazuje doručeno, co mám dělat?
Odpověď: Doručení obvykle trvá 3-7 pracovních dnů, takže pokud jste své zásilky neobdrželi po více než 10 dnech, kontaktujte nás co nejdříve a my budeme kontaktovat přepravní společnost, abychom problém vyřešili. Pak budeme vědět, zda máme zásilku poslat znovu, nebo vám vrátit peníze.
