Spider Farmer Omezená záruka

Chcete-li využít záruční servis, kontaktujte prosím FastGrowStore pomocí informací popsaných na info@fastgrowstore.eu

1. K ověření způsobilosti může být vyžadován doklad o koupi.

2. V případě žádosti o vrácení nebo výměnu zboží musí být zboží v originálním balení a musí obsahovat veškeré příslušenství a dárky.

3. Vrácení zboží nekvalitní kvality musí být provedeno na náklady zákazníka.

LED Grow světlo 

5letá záruka: Zákazníci mají 30 dní na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu.

1. Za příslušenství mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu a produkt může podléhat amortizaci nebo nákladům na výměnu.

Do jednoho roku nabízíme bezplatné příslušenství, údržbu a dopravu. Kromě toho nabízíme 1 až 5 let bezplatného nabíjení příslušenství a dopravy, nebo možnost odepisování a výměny za nové položky.

Doplňkové LED lišty / řada Glow / inteligentní ovladače

2letá záruka: Zákazníci mají 30 dní na vrácení nebo výměnu zboží bez udání důvodu.

1. Za příslušenství se účtují poplatky za dopravu a náklady na výměnu se mohou pohybovat v rozmezí 50 % až 80 %.

V prvním roce je příslušenství, údržba a doprava zdarma. Po dobu 1–2 let je za dopravu při zasílání příslušenství zodpovědný zákazník.

Pěstujte stan

1. 30denní lhůta pro vrácení/výměnu bez udání důvodu
* Produkty musí být v originálním balení se všemi doplňky a dárky zdarma.
* Zákazníci hradí náklady na zpětnou dopravu v případě problémů nesouvisejících s kvalitou.

2. 6měsíční omezená záruka
0–3 měsíce: Náhradní díly zdarma s dopravou zdarma.
* 3–6 měsíců: Náhradní díly zdarma, ale zákazníci hradí poštovné.
* Alternativní možnost: Prodej za sníženou hodnotu.

3. Po 6 měsících* Zákazníci hradí veškeré náklady na poprodejní servis.

Příslušenství pro pěstování
Zákazníci mají 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.

1. Příslušenství s dvouletou zárukou bude plně kryto v prvním roce. V případě záruky 2–1 roky hradí náklady na dopravu zákazník a může mu být účtován poplatek za amortizaci ve výši 2 % až 50 % za výměnu.

2. Příslušenství s roční zárukou bude plně kryto do jednoho roku.

Doprava objednávky z Číny 

Nabízíme příslušenství zdarma, nicméně náklady na dopravu a poplatky hradí zákazníci.

Vyžádejte si záruku
Zašlete nám prosím e-mail s podrobnostmi: info@fastgrowstore.eu pomůžeme vám problém rychle vyřešit.
1. Snímek obrazovky objednávky. Číslo objednávky, model produktu a čas objednávky jsou jasně viditelné.
2. Videa nebo obrázky o problémech s produkty.
3. Prosím, popište problém podrobně a přesně.

Odmítnutí odpovědnosti
1. Bude účtován poplatek za opravu:
Pokud je se světlem manipulováno nebo je zjištěno, že je poškozeno zákazníkem.
Záruka je neplatná:
Pokud je poškození způsobeno abnormálním použitím, jako je kapající voda, chyba vstupního napětí, upuštění nebo rozbití světla, demontáž světla atd.
Rozsah záruky je nakonec na uvážení společnosti SPIDER FARMER. Vyhrazujeme si právo odmítnout záruční opravu nebo výměnu komukoli.
2. Záruku poskytujeme pouze zákazníkům, kteří si zboží zakoupí v autorizovaných obchodech, jako jsou naše oficiální webové stránky, autorizovaný obchod Amazon/eBay, prodejce, distributor nebo zástupce.

Zásady vrácení a výměny

Způsobilost: Vrácení nebo výměna zboží musí být podána do 30 dnů od obdržení produktu a vztahují se pouze na problémy související s kvalitou.

Dárky zdarma: Pokud vaše objednávka obsahovala nějaké dárky zdarma, ujistěte se prosím, že jsou vráceny spolu s hlavním produktem. Pokud tak neučiníte, může vám být vrácena částečná platba.

Podmínky vrácení: Vrácení zboží, které není v souladu s našimi záručními podmínkami, bude podléhat poplatkům za zpáteční dopravu a může být předmětem srážek na základě ceny uvedené v nabídce produktu.

důležité: Zašlete e-mail na adresu info@fastgrowstore.eu před zahájením vrácení zboží. Neoprávněné vrácené zboží nebude přijato ani zkontrolováno.

Balení a dokumentace: Pro urychlení procesu vrácení peněz prosím uschovejte vrácený obal neporušený a poskytněte jasné fotografie produktu a obalu.

Vyžaduje se autorizace: Nezasílejte žádné produkty zpět bez předchozího souhlasu. Neoprávněné vrácení nemusí být způsobilé k vrácení peněz ani výměně.

Kontrola příslušenství: Veškeré příslušenství (např. kabely, ovladače, závěsy) musí být součástí vráceného zboží. Pokud některé položky chybí, nebudeme moci vrácení ani výměnu provést.

Vrácení stanu: Pěstební stany musí být vráceny v původním, nepoužitém stavu, aby vám byly poskytnuty peníze zpět.