Objednat zásilku:
Můžeme zasílat do všech zemí Evropské unie, Norska a Švýcarska se standardní zástrčkou EU 220V.
Při zasílání do těchto zemí bude účtován malý poplatek za dopravu ve výši přibližně 10 EUR za položku :
Německo, Španělsko, Nizozemsko, Portugalsko, Polsko, Estonsko, Irsko, Švédsko, Litva, Finsko, Slovinsko, Slovensko, Belgie, Francie, Řecko, Itálie, Česká republika.
Doprava do Norska, Švýcarska a na Maltu bude mít vyšší náklady na dopravu. Konečnou cenu dopravy si můžete prohlédnout při placení po zadání dodací adresy.
Většina produktů je expedována do 1 až 3 pracovních dnů od data vaší objednávky. Informace o sledování vám zašleme, jakmile budou k dispozici. Pokud uplynulo 5 dní a vy ještě nemáte informace o sledování, kontaktujte nás.
Zrušit objednávku:
Máte možnost zrušit objednávku před jejím odesláním.
Musíte však věnovat pozornost tomu, že část našeho týmu pro zpracování objednávek sídlí v Číně, zatímco skutečný přepravní sklad se nachází v Evropě. Evropský sklad zpracovává velké množství zásilek, takže jakmile je objednávka naplánována k odeslání, je velmi obtížné ji zastavit nebo zrušit kvůli časovému rozdílu a vysokému vytížení skladu. Abyste si proto ušetřili zbytečné problémy, pečlivě si vše zvažte, než zadáte objednávku.
Pokud objednávku zrušíte po jejím naplánování k odeslání, budou vám účtovány náklady na dopravu. V závislosti na podmínkách vrácení zboží dodavatele může být účtován poplatek za opětovné naskladnění.
Pokud platíte kreditní nebo debetní kartou nebo Bitcoinem a zrušíte objednávku z vlastních důvodů, účtujeme vám manipulační poplatek ve výši 3 % . Pokud provedete platbu bankovním převodem, bude vám účtován manipulační poplatek ve výši 10 EUR . Dokážeme vyhovět většině požadavků, ale vzhledem k různým časovým pásmům a harmonogramům, ze kterých naše sklady odesílají, se někdy může stát, že požadavek na zrušení objednávky nedorazí do skladu včas před odesláním produktu. Jakmile je zboží zařízeno k odeslání nebo je odesláno, bude s balíkem zacházeno jako s „vráceným zbožím“ a podléhá poplatkům za vrácení a opětovné naskladnění.
Zásady pro částečné zásilky
Pokud vaše objednávka obsahuje více položek a některé nejsou skladem, nejprve odešleme dostupné produkty. Jakmile dorazí nové zboží, neprodleně odešleme zbývající položky.
Zákazníci mohou zrušit objednávku položek, které nejsou skladem, před odesláním a za tyto položky bude vydána plná náhrada. Pokud si však přejete zrušit objednávku položek, které již byly odeslány, musí být produkty vráceny odesílateli. Vrácení peněz bude zpracováno až po přijetí a potvrzení vrácení zboží. V takových případech bude zákazník zodpovědný za náklady na dopravu při vrácení a poplatek za opětovné naskladnění, který bude vycházet z oficiálních cen dodavatele značky.
Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete zkontrolovat dostupnost položky, můžete nám poslat e-mail zde nebo poslat e-mail na adresu info@fastgrowstore.eu, odpovíme do 24 pracovních hodin.
Zpoždění dopravy/doručení
Odhadovaná dodací lhůta zobrazená na stránce produktu je pouze orientační. Skutečná dodací lhůta může být ovlivněna faktory, jako je dostupnost zásob, státní svátky, rozdíly v časových pásmech, efektivita dopravy a povětrnostní podmínky. Prodejce nemůže poskytnout přímé vrácení peněz ani kompenzaci za zpoždění způsobená těmito faktory.
Kupující může zrušit svou objednávku před odesláním zboží. U zboží, které již bylo odesláno, musí kupující odmítnout doručení a spolupracovat s prodávajícím na vrácení balíku. Vrácení peněz bude zpracováno až po obdržení vráceného balíku a jeho podepsání prodávajícím.
Děkujeme, že s námi nakupujete.
