Přijímáme platby kreditními/debetními kartami, bankovními převody a bitcoiny.

Když platíte pomocí a kreditní nebo debetní karta, můžete zadat svou objednávku přímo online.

Pokud chcete platit přes bankovním převodem nebo bitcoinem, Prosím napište nám at info@fastgrowstore.eua my vám zašleme fakturu s adresou naší bitcoinové peněženky nebo informacemi o bankovním účtu k platbě a nabídneme vám extra slevu.

Níže je uveden seznam našich bankovních údajů:

Produkty zakoupené na našich webových stránkách se požívají stejných poprodejních podmínek jako produkty zakoupené na oficiálních webových stránkách značky.

Jsme hrdí na to, že nabízíme produkty nejvyšší kvality od nejlepších výrobců na trhu. Pokud se někdy vyskytne problém s vašimi produkty, kontaktujte nás info@fastgrowstore.eu s následujícími údaji:

1. Vaše číslo objednávky
2. Vaše dodací adresa
3. Stručný popis problému
4. Mohou být také potřebné fotografie – viz podrobnosti o záruce výrobce níže.

Kliknutím na následující „název značky“ zobrazíte podrobnosti o záruce a vrácení pro konkrétní značku:

• Mars Hydro
• Spider Farmer
• Fluence

Objednat zásilku:

Můžeme zasílat do všech zemí Evropské unie, Norska a Švýcarska se standardní zástrčkou EU 220V.

Při zasílání do těchto zemí bude účtován malý poplatek za dopravu ve výši přibližně 10 EUR za položku :

Německo, Španělsko, Nizozemsko, Portugalsko, Polsko, Estonsko, Irsko, Švédsko, Litva, Finsko, Slovinsko, Slovensko, Belgie, Francie, Řecko, Itálie, Česká republika.

Doprava do Norska, Švýcarska a na Maltu bude mít vyšší náklady na dopravu. Konečnou cenu dopravy si můžete prohlédnout při placení po zadání dodací adresy.

Většina produktů je expedována do 1 až 3 pracovních dnů od data vaší objednávky. Informace o sledování vám zašleme, jakmile budou k dispozici. Pokud uplynulo 5 dní a vy ještě nemáte informace o sledování, kontaktujte nás.

Zrušit objednávku:
Máte možnost zrušit objednávku před jejím odesláním.

Musíte však věnovat pozornost tomu, že část našeho týmu pro zpracování objednávek sídlí v Číně, zatímco skutečný přepravní sklad se nachází v Evropě. Evropský sklad zpracovává velké množství zásilek, takže jakmile je objednávka naplánována k odeslání, je velmi obtížné ji zastavit nebo zrušit kvůli časovému rozdílu a vysokému vytížení skladu. Abyste si proto ušetřili zbytečné problémy, pečlivě si vše zvažte, než zadáte objednávku.

Pokud objednávku zrušíte po jejím naplánování k odeslání, budou vám účtovány náklady na dopravu. V závislosti na podmínkách vrácení zboží dodavatele může být účtován poplatek za opětovné naskladnění.

Pokud platíte kreditní nebo debetní kartou nebo Bitcoinem a zrušíte objednávku z vlastních důvodů, účtujeme vám manipulační poplatek ve výši 3 % . Pokud provedete platbu bankovním převodem, bude vám účtován manipulační poplatek ve výši 10 EUR . Dokážeme vyhovět většině požadavků, ale vzhledem k různým časovým pásmům a harmonogramům, ze kterých naše sklady odesílají, se někdy může stát, že požadavek na zrušení objednávky nedorazí do skladu včas před odesláním produktu. Jakmile je zboží zařízeno k odeslání nebo je odesláno, bude s balíkem zacházeno jako s „vráceným zbožím“ a podléhá poplatkům za vrácení a opětovné naskladnění.

Zásady pro částečné zásilky

Pokud vaše objednávka obsahuje více položek a některé nejsou skladem, nejprve odešleme dostupné produkty. Jakmile dorazí nové zboží, neprodleně odešleme zbývající položky.

Zákazníci mohou zrušit objednávku položek, které nejsou skladem, před odesláním a za tyto položky bude vydána plná náhrada. Pokud si však přejete zrušit objednávku položek, které již byly odeslány, musí být produkty vráceny odesílateli. Vrácení peněz bude zpracováno až po přijetí a potvrzení vrácení zboží. V takových případech bude zákazník zodpovědný za náklady na dopravu při vrácení a poplatek za opětovné naskladnění, který bude vycházet z oficiálních cen dodavatele značky.

Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete zkontrolovat dostupnost položky, můžete nám poslat e-mail zde nebo poslat e-mail na adresu info@fastgrowstore.eu, odpovíme do 24 pracovních hodin.

Zpoždění dopravy/doručení

Odhadovaná dodací lhůta zobrazená na stránce produktu je pouze orientační. Skutečná dodací lhůta může být ovlivněna faktory, jako je dostupnost zásob, státní svátky, rozdíly v časových pásmech, efektivita dopravy a povětrnostní podmínky. Prodejce nemůže poskytnout přímé vrácení peněz ani kompenzaci za zpoždění způsobená těmito faktory.

Kupující může zrušit svou objednávku před odesláním zboží. U zboží, které již bylo odesláno, musí kupující odmítnout doručení a spolupracovat s prodávajícím na vrácení balíku. Vrácení peněz bude zpracováno až po obdržení vráceného balíku a jeho podepsání prodávajícím.

Děkujeme, že s námi nakupujete.

Máme nejlepší ceny na internetu. Pokud do 7 dnů od data nákupu najdete jiný internetový obchod s nižší cenou než my, informujte nás a my vám vrátíme rozdíl.

V našem obchodě můžete nakupovat s důvěrou. Pokud chcete ověřit naši pravost, zašlete e-mail našemu zástupci oficiálních značek.
Mars Hydro:bruce@mars-hydro.com
Spider Farmer: judy@spider-farmer.com
G-tools:prodej@g-tools.nl
Migro:info@migrolight.com
Fluence:servis@luxlight.de